Ponctualité des trains régionaux en la Région Centre-Val de Loire
En tant qu’autorité organisatrice des trains régionaux, la Région Centre-Val de Loire a l’ambition de faire progresser la qualité du service pour les usagers quotidiens du réseau, en mettant à disposition en toute transparence le résultat des indicateurs de performance portant sur la ponctualité de ses lignes.
La visualisation proposée, sous forme de DashBoard, apporte une information sur le niveau de ponctualité atteint chaque mois sur l’ensemble de chaque ligne ferroviaire, au regard de l’objectif contractuel annuel de ponctualité défini par la Région avec SNCF Mobilités. Si ce taux est atteint ou dépassé pour le mois donné, la ligne passe en vert.
Cette visualisation par codes couleurs est complétée le cas échéant par un signe, indiquant le franchissement pour le mois donné du seuil contractuel défini par la Région avec SNCF Mobilités, conduisant automatiquement à déclencher le remboursement d’un abonnement, selon des modalités précisées par SNCF Mobilités. Ce seuil mensuel est différent de l’objectif annuel.
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